Положительный имидж отеля или гостиничного комплекса формируется из множества факторов, среди которых ведущее место занимает вопрос безопасности. Постояльцам отелей и гостиниц важно чувствовать себя защищенными от посягательств на их жизнь, здоровье и имущество.
Обеспечить безопасность в таких местах большого скопления людей непросто, это одно из наиболее трудных направлений в объектовой охране. Сотрудники частных охранных компаний, работающие в гостиницах, должны быть не только профессионалами в своем деле, но и уметь находить общий язык с людьми. Также желательно, чтобы у них было хотя бы базовое знание иностранного языка.
Чтобы разработать проект охраны для конкретной гостиницы, необходимо проанализировать следующие мероприятия:
- Каким образом будет осуществляться контрольно-пропускной режим?
- Как планируется обеспечить сохранность жизни и здоровья постояльцев и персонала?
- Кто и каким образом будет патрулировать территорию гостиницы?
- Как обеспечить сохранность имущества гостиницы и ее клиентов?
- Каким образом будет оказана экстренная помощь персоналу гостиницы при возникновении ЧП?
- Что предпринять для обеспечения общественного порядка, антитеррористических и противопожарных мер?
- Как организовать охрану стоянки?
- Каким образом будет происходить взаимодействие с органами правопорядка?
Обеспечить максимальный уровень безопасности можно применяя современные технические средства и системы, а именно:
- Система видеонаблюдения с возможностью круглосуточной записи информации.
- Установка турникетов и шлагбаумов для контроля заезжающего на территорию автотранспорта и допуска людей.
- Установка и последующее обслуживание охранно-пожарной сигнализации и систем пожаротушения.
- Монтаж средств контроля и управления доступом.
- Установка тревожных кнопок для вызова ГБР (группы быстрого реагирования).
- Средства оперативной связи с органами, обеспечивающими правопорядок.
Часто на территории гостиниц и отельных комплексов проводятся различные мероприятия: конференции, совещания, презентации. В этот период к вопросам обеспечения безопасности предъявляются повышенные требования, так как в гостиницах появляется большое количество посторонних людей: водители, журналисты, обслуживающий персонал и пр. Для сотрудников охранных компаний важно не только максимально сконцентрировано выполнять свою работу во время данных мероприятий, но и делать это корректно и незаметно.
Рекомендуется доверять охрану гостиниц и отелей исключительно профессионалам, чтобы быть уверенными в абсолютной безопасности бизнеса.